返品特約について
返品・交換
当店のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合 商品が破損していた場合、対応させていただきます。
商品到着後7日以内に電話もしくはメールでご連絡ください。
※返品にかかる費用は弊社負担
※オーダーメイド商品の性質上、お客様都合による、キャンセル・ご返金は承る事が出来かねます。
ご注文完了後に、ご注文内容の変更は 原則としてお受けできません。カラーや彫刻する文字内容は、ご注文の際に よくご確認ください。
返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- ご注文内容と異なる商品が到着した場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
備考
商品の初期不良、通常のご使用による破損につきましては、 お品物ご到着後1カ月以内にご連絡下さいませ。
お品物の状態を確認の上、応対させて頂きます。
到着後1カ月以降のものにつきましては、有償での修理となる場合がございます。
（保証書付きの商品につきましては、保証書の内容に準拠致します）