ご注文から商品お届けまでの流れを説明!ボールペン名入れなら【名入れプレゼントのきざむ】

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営業日

ご注文は24時間受け付けております。
平日 10:00〜17:00
※お問合せは上記の時間帯にお願いいたします。

※誠に勝手ながら 土日祝日はお休みをいただきます。発送やお問合せの返信は翌営業日以降 となりますので、ご了承ください

 

 

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ボールペン名入れTOP >注文から到着までの流れ

 

商品到着までの流れ

ご注文からお客様のもとへ商品がお届けされるまでの流れを説明します。レビューなどで商品が無事届き、喜びの声を見ると私たちもとてもうれしいです。プレゼントをもらってうれしそうに笑っている誰かを妄想しながら今日も頑張ります。

 

 

注文

お客様が、ボールペン名入れ【名入れプレゼントのきざむ】でご注文。
メール自動配信メール(注文内容、お届け日など確認お願いします。)

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問い合わせ

彫刻内容、書体、個数など確認が必要な場合。(返信確認後、制作へ。)
メール内容確認メール(内容確認に返信お願いします。)

銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合。(入金確認後、制作へ。)
メール入金案内メール(お振込口座をお伝えします。)

注文内容に不備がなく、クレジット、代引きでの支払。(確定後、制作に入ります。)
メールサンクスメール(ご注文確定。)

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制作1

■制作開始

ご注文の確認を終えるとすぐに制作へ!
書体、文字バランスなど設定。この時、より良い商品をお届けするために何度もリテイクが出ることも…

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制作2

■彫刻マシーンへ

パソコンから送られたデータはコチラのマシーンへ!
コチラでもレーザーの強弱や位置など熟練のスタッフが集中して一つ一つ自社で制作しています。

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梱包

■商品の梱包

制作した商品をきれいに拭いたり、ペンがちゃんと書けるかチェックしたり傷がないか確認。 お客様の住所、商品や彫刻内容、書体に間違いがないか確認。透明な袋に商品を入れて、ギフトボックスを付けて梱包材で包んで、出荷待ち。お届け日を確認してお届け日が遠い場合、出荷日まで待機。

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運送会社へ

■宅配業者へ

お届け日を確認して最短翌日出荷!ここからは宅配業者の手によって、お客様のもとへ!「無事に届いてよー」と祈りながら宅配業者に託します。

メール出荷メール(出荷日とお届け日、お荷物伝票番号をメールでお伝えします。)

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商品到着

■商品到着

オーダーメイドなのに最短3営業日でお届け。あなたの、プレゼントを贈る方のお名前が入った特別な商品が届きます。

メール感謝メール(商品お届け後、感謝のメールを送らせていただいています。)

   

 

こちらも参考にしてください。

 

■彫刻内容、支払方法、メールなど質問にお答えしています。 >>よくある質問

■宅配便の出荷日から到着日のMAP。メール便のご説明など。 >>商品はいつ届く 

■当店でのお買い物の仕方、入力方法などご説明しています。 >>お買いものガイド

■ご質問はメールでも対応しております。こちらまでご連絡を! shop@kizamu.com

メールが届かない場合

○当店では、ご注文いただいてから翌営業日までに彫刻内容についての確認メールをお届けしております。

○翌営業日を過ぎてもshop@kizamu.comからメールが来ない場合は迷惑メールフィルタにより、迷惑フォルダに振り分けられていたり、
受信拒否設定になっておりメールが届かなかった可能性があります。

○その際はお手数ですが上記メールアドレスが受信できるよう設定していただきメールにてご連絡ください。
※また、当店からのメールが届かなかった場合、お電話にてご連絡させていただく場合もございますので 何卒、ご理解のほどよろしくお願いします。


お買いものガイド
お支払方法
-----------------------------------------------------
●クレジットカード決済
クレジット
●銀行振り込み・ネットバンク
【振込先】楽天銀行 リズム支店
【口座番号】普通 7032729 カ)フレグレ
●郵便振替
【振込先】1155274 カ)フレグレ
[口座番号] 【普通】1155274
記号番号:11290-11552741

●代金引換
○代金は配送時に配送員にお支払い下さい。手数料 324円
※代引支払いは、宅配便のみ(メール便はご利用できません)

●後払い.com
○コンビニ・郵便振替・銀行振込にて、ご請求後14日以内にお支払い下さい。
手数料270円(税込)

※各お支払い方法の詳細については、お支払い・送料 のページをご確認下さい

個人情報保護
-----------------------------------------------------

○ご記入頂いたお名前・住所・電話番号は、当店からの商品のお届け以外には 一切使用しません
○個人情報の取り扱いについて メールアドレスは、告知や新商品入荷のお知らせ、 お客様との連絡などに使用しますが 機密の漏洩には最大限の注意を払います

加盟団体
-----------------------------------------------------
新潟商工会議所 eビジネス推進連合会 きざむ
-----------------------------------------------------
  きざむ写真
送料
-----------------------------------------------------
送料無料

○発送

受注確認後、原則翌営業日発送 (在庫切れ等により一週間程度かかる場合があり)
※配達日指定 承っております!
お買い物かごに入れた後、プルダウンで選択ください。

○送料

【宅配便】全国一律540円
※沖縄・離島へのお届けは、別途756円(税込)の追加料金をいただきます。
(送料に変更がある場合は、改めてメールにてご連絡させて頂きますのでご確認ください。)

【メール便】全国一律164円
※代引き支払いは宅配便のみ(メール便はご利用できません)

返品・交換
-----------------------------------------------------

○当店のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合 商品が破損していた場合、対応させていただきます。 商品到着後1週間以内に電話もしくはメールでご連絡ください。 ※返品にかかる費用は弊社負担

※上記以外の返品・交換はオーダーメイド品のため お受けできかねますのでご了承ください。

○ご注文完了後に、ご注文内容の変更は 原則としてお受けできません。 ひもの色や彫刻する文字内容は、ご注文の際に よくご確認ください。

営業日
-----------------------------------------------------

○ご注文受付
24時間(365日)受け付けております。

○お問合せ・発送
平日 10:00〜17:00
※まことに勝手ながら、 土日祝日はお休みをいただきます。発送やお問合せの返信は翌営業日以降 となりますので、ご了承ください

【名入れプレゼントのきざむ】お問い合わせ

【TEL:025-201-8239】電話お問合せ:10:00〜17:00
※ 電話・メール対応の定休日【土・日曜・祝日】
〒951-8131新潟県新潟市中央区白山浦1-233-3 ファーストピア3F

Email:shop@kizamu.com